深圳三菱中央空调维修?还在找路边摊?贪小便宜吃大亏

深圳三菱中央空调维修?还在找路边摊?贪小便宜吃大亏

首先明确一点：空调是机械，是机械就有可能会坏。有的人说我花多少多少钱买了个空调，才用了多长多长时间就坏了，这空调是不是假的？还有一种变体说法类似这样：我买的一千多的空调用了六七年都没坏，现在你们这么贵的空调才三个月就坏了？那我要问了，一个很健康的人，从来没生病过，突然查出癌症晚期是怎么回事？你能给我解释解释？觉得自己空调买贵了的，从材料、性能、做工、人性化几个方面多比较下，看看你是不是真买贵了。

空调维修和收费的事，讲起来很多，举几个例子说明下：

1、一个用户打报修电话，说家里空调开不了了，让上门看看。上门之前，维修人员先电话联系了，因为过了保修期，所以告诉用户要收费，用户也同意了。于是上门检查，发现只是滤网很久没洗造成的空调自我保护。于是给用户清洗了滤网，告诉他空调已经正常了，签单收费。这时问题来了，用户说：“就这么个小问题啊，这种小问题我也会搞，你们怎么还收那么多费用？会搞你自己怎么不搞？叫人上门做什么？难道说明书上没写空调要经常洗洗滤网吗？难道上门前没说清楚怎么收费吗？不是你同意了才上门的吗？

2、用户打电话报修，空调不制冷。同样上门前先联系，简单了解了空调运行情况，说了上门收费情况。上门、检查、维修、正常，到了签单收费这，问题又来了，用户说：“你们前几天刚刚来修的怎么又坏了？还每次都收费？……”什么情况？明明只接到一次电话，明明接到电话人就马上来了啊！售后上门都会留下工作单的，你打的什么电话？用户说：“我打xxx查询的啊，他们告诉我你们的电话的啊……”

无语，我明白了。告诉大家：正规售后电话说明书上一定有写，通过xxx查到的不一定是正规的售后，现在好多都冒充的，xxx现在什么德行大家还不知道吗？（用户：“我说呢，后来再打他们电话就没人接了，后来我问一个亲戚才知道你们电话的”）这可怨不得售后吧？


3、用户空调已经修好，签单收费。用户说：“你们修好了保修多长时间？”答曰：“从修好之日起保修三个月。”用户说：“才三个月？别人都保修十年啊，你们保修时间这么短还收这么多钱？不行，给一半吧……”

无语。每个厂家保修规定不一样，这个怎么能统一？保修十年听起来很不错，但是十年内重复多次维修你乐意不？我想如果是这样，就算保修二十年你也不高兴吧？还有，建议弄不清保修政策的去看看国家的三包规定，看看里面的保修期是多久。

4、移机和加氟，一般大家都觉得厂家收费高吧？而外面60-80就解决了。那我告诉你吧，去买一瓶氟，够加10年的（氟十几块钱到二十几块钱一公斤），再买一块表100块，算下来，你自己加，每次才20块，何必花60-80冤枉钱呢？移机更简单，十几颗螺丝一卸，空调搬搬，到了目的地再一个个拧上去，这就OK了啊，叫老公弄不就好了？又不是技术活。

5、关于服务素质，确实服务队伍里有一部分态度特别差的人，这需要厂家和社会的监督了，一时半会解决不了，国情在这，大家一起监督吧。

说这么多不是为吐槽，只是告诉大家，售后不好做，希望用空调的装空调的修空调的都彼此理解，都不容易。再就是提醒大家：贪小便宜肯定吃大亏！