深厚技术沉淀再发酵 三菱电机空调推出全新广告语
日本三菱电机一台“雾峰”家用空调已经使用了49年258天,这台世界上使用寿命最长的搭载贯流风扇的产品还获得了吉尼斯世界纪录的认定,三菱电机的品质和性能在这台产品上就可以得到充分的印证。而将贯流风扇应用于空调产品上也是由三菱电机首创,这一举措直接给空调产品在差不多50年前就带来了革命性变化,分体式空调由此成为主导。就在差不多三年之前,三菱电机在家用空调上又创新应用了双轴流风扇,个性化送风模式由此而进入了一个全新的发展阶段。
2019年5月20日,三菱电机2019年销售工作会议在苏州同里湖大饭店召开,在此次会议上,上海三菱电机▪上菱空调机电器有限公司总经理田边義浩之所以再次梳理三菱电机空调的技术创新史,是想向来自全国的商家阐述这样一个理念:三菱电机空调在技术研发和产品开发上一以贯之的诉求是让用户体验更为舒适。于是,三菱电机空调全新的品牌宣传语呼之欲出——你的舒适我都懂——这个由国际知名广告营销策划公司提炼的口号不久之后将在许多媒体平台上与广大用户见面。
市场环境恶劣 产品投入仍是重点
尽管中国空调市场消费升级的特性展露无遗,但三菱电机空调的市场销售也并非没有压力,正如消费降维也是大行其道一样,从来没有不被降价一分钱打动的消费者。从周遭愈演愈烈的价格竞争就可以看出,国内空调市场存量竞争阶段愈发显得惨烈而血腥。
这种恶劣的市场环境也给三菱电机带来了巨大的压力,上海三菱电机▪上菱空调机电器有限公司营销部长胡纪在此次会议上直言不讳地表示,三菱电机空调很难在这种每况愈下的市场格局中独善其身。作为一直以来在高端领域执着前行的品牌,三菱电机空调面对这种状况核心的应对举措之一,就是要进一强化对产品和技术的投入,表达此观点的并非是笔者,而是上海三菱电机▪上菱空调机电器有限公司总经理田边義浩。
“强化三菱电机品牌力战略、推出客厅用大马力挂机、强化产品系列及共同的诉求点,”这是田边義浩在5月20日会议上给出的关于产品力提升的三大举措。日语直译成中文或许读上去有点别扭,但是三菱电机在2019年进一步提升产品竞争力的想法却表现得淋漓尽致。
田边義浩还说:“今年空调市场的困难,我想就不用多说了,所有品牌面对的是同样的环境,重要的是我们现在在做什么。而今天的努力,在以后市场恢复时,一定能看到比别的品牌更多的收获。所以在困难的情况下,公司依然计划积极的投资新品开发。”
两匹挂机的推出可以很好地弥补三菱电机当下的产品矩阵,多款新品高能效挂机和柜机的亮相,也将有效扩展三菱电机空调对用户需求的覆盖程度。这些产品在功能和性能打造上有一个共同点,用田边義浩的话讲就是让用户更舒适。事实上,让用户舒适且满意是三菱电机一以贯之的产品原则。所以,“你的舒适我都懂”这一广告语的推出也是三菱电机空调几十年以来深厚技术沉淀不断发酵后水到渠成的结果。
直营店开始迎佳期 重点在内陆地区
即便是三菱电机已经成为空调市场高端产品的代名词,即便是日本三菱电机在多个产业领域拥有强大的竞争地位,胡纪仍然认为现在的三菱电机空调仍然是一家小公司,而且是“上海市中心内环线内的一个小公司。”毕竟,相比于格力和美的动辄千万套的产销规模,三菱电机的销售量的确是不值一提。但这并不是意味着三菱电机空调会安于现状并偏安一隅,20年前对三菱电机空调在中国市场实施品牌化发展有着卓越贡献的铃木文雄曾经给这个品牌在国内市场的未来愿景是构建一个“大家庭”,从这个大字就可以看出当时铃木文雄的想法。最近几年来三菱电机家用空调在中国市场的销售额一直稳定在30亿元至40亿元之间,而在消费升级的大势下,三菱电机空调事实上也面临着巨大的增量空间。
因为这个高端空调品牌在中国市场的空白点实在是太多了。5月20日的会议上,胡纪还向与会商家公布了新近几年细化的销售数据,从这些数据可以看出,三菱电机空调的产销量依然集中在经济发展水平相对较好的东部沿海地区。其实,内陆地区的高端化购买力已经得到了极大的提升,只是,三菱电机空调需求合适的渠道和终端将更多产品呈现在消费者的面前。
前不久胡纪在接受笔者访问的时候就表示:“在目前形势不乐观的前提下,三菱电机作为国内最高端的品牌,开发自己的直营店正是最佳时机,”胡纪还说:“我们工厂加大对直营店的开发,让我们现有的代理店缩小辐射范围,练好自己内功,做好自己能力范围的地区的销售。”当时他还透露,三菱电机希望通过两年的时间开出100家直营店,而渠道拓展的重点就是在内陆地区。
只有“痴迷”并行动起来 方有突破
2019年三菱电机销售工作会议上,有一个重要议程,就是市场做的出色的人员向广大商家分享自己的经验,来自东北和北京地区的两位员工用祥致的内容和平实的言语,讲述了如何在存量市场进行增量突破。
在三菱电机空调营销岗位上已经工作20多年的胡纪自己也在总结,在整个三菱电机没有人比他更关注全局发展,在他看来,但凡是做得好的市场,但凡是有工作成果的员工,都对工作和岗位保持着强烈的专注度和全身心的投入,他甚至用“痴迷”来形容这种工作状态。
“我们的总经理田边義浩是技术出身,他就很痴迷自己的工作,所以,我们的产品就会更好;东北和北京的市场做得好,就是因为他们对市场开拓很痴迷,我对自己的工作也很痴迷,”尽管胡纪这段话是笑着说的,但是其中也蕴含着另外一层意义,他用这种褒奖的话语,给做得不好的区域及其商家、员工提出了警示。
5月20日的会议上有五位商家是三菱电机空调“小家庭”的新成员,在胡纪的规划中,后期这种新生力量会更多,除了市场、渠道和优质品牌的稀缺性,在调配更多的商家资源流向三菱电机之外,三菱电机本身所能够给商家提供的合适盈利空间、优质的产品保障、规范的运维体系也是核心原因。
胡纪还判断,新零售已经起势,这就要求三菱电机空调以积极主动的姿态去适应产业环境。值得一提的是,三菱电机空调恐怕是中国空调产业最早布局新零售的企业,没有之一,因为在差不多十年之前,当其他空调企业还在沉迷于大压货大分销模式的时候,“带货安装”已经成为了三菱电机的常态。
有了优质的新品、有了成熟的新零售模式、有了全新的广告语、有了明确的渠道拓展规划……仿佛是万事俱备只欠东风的三菱电机空调需要的就是行动力,所以,胡纪在讲话的最后如是说:“希望在三菱电机的各个环节,无论你是董事长还是总经理,还是什么某个销售员操盘手,还是内勤,还是各个环节的管理人,包括每个公司,每个个人,每个朋友圈,都要立即行动起来,只有这样,我们所热爱的这份事业才会更进一步,我们自己也才会更快乐。
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